Rückgabe- und Reklamationsbedingungen

Produkt zurückgeben

Wenn du ein gekauftes Produkt zurückgeben möchtest, hast du dafür 30 Tage ab dem Erhalt der Ware Zeit. Damit die Rückgabe reibungslos verläuft:

1. Fülle das untenstehende Rückgabeformular aus.
2. Verpacke das Produkt so, dass es während des Transports geschützt ist, und lege das ausgefüllte Rückgabeformular dem Paket bei.
3. Sende das Paket an folgende Adresse:

PJ TRADING Sp. z o.o.
Energetyków 23-25a/25, 20-468 Lublin, Polen
Tel. +48 881 472 720
E-Mail: [email protected]

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir das Geld innerhalb von 14 Tagen auf das Bankkonto oder über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.

Wichtige Informationen zur Rückgabe:

1. Beim Kauf eines Sets ist die Rückgabe einzelner Bestandteile nicht möglich – das gesamte Set muss vollständig zurückgesendet werden.
2. Bei Erhalt eines Gratisartikels im Rahmen des Kaufs – muss auch dieser mit zurückgegeben werden.
3. Wenn beim Kauf ein Rabatt auf ein anderes Produkt gewährt wurde und das Produkt, das diesen Rabatt bedingt, zurückgegeben wird – wird der Rabatt widerrufen und der Preis des zweiten Produkts entsprechend angepasst.

Reklamation

Wenn das erhaltene Produkt mangelhaft ist oder beschädigt wurde, kannst du eine Reklamation einreichen.

So reichst du eine Reklamation ein:

1. Fülle das untenstehende Reklamationsformular aus.
2. Verpacke das Produkt so, dass es während des Transports geschützt ist, und lege das ausgefüllte Reklamationsformular dem Paket bei.
3. Sende das Produkt an folgende Adresse:

PJ TRADING Sp. z o.o.
Energetyków 23-25a/25, 20-468 Lublin, Polen
Tel. +48 881 472 720
E-Mail: [email protected]

Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.

Im Falle einer berechtigten Reklamation werden die Versandkosten erstattet.

Wenn die Reklamation anerkannt wird und eine Rückerstattung erfolgt, wird der Betrag auf das im Reklamationsformular angegebene Bankkonto überwiesen. Andernfalls wird das reparierte oder ausgetauschte Produkt an die im Formular angegebene Adresse zurückgesendet.

Wird die Reklamation als unbegründet abgelehnt, bist du gemäß § 439 Abs. 4 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) verpflichtet, dein Eigentum von der oben genannten Adresse unseres Lagers auf eigene Kosten abzuholen.